3分で要約!ビジネス書籍

たった3分で日々のビジネスが劇的に変わる!

営業戦略

紹介の連鎖が永遠に続く ㊙人脈活用術

先に断っておきたいのだが、 当書では、「ネットワーキング」という言葉が、 頻繁に出てくる。 この言葉はときに、 悪い意味で受け取られるときがある。 ネットワークビジネスや、マルチ商法などがそれだ。 ネットワーキングとは、「人脈作り」であり、 パー…

1分間顧客サービス 熱狂的ファンを作る3つの秘訣

みなさんは、 顧客へどのようなサービスを提供していますか? その顧客はあなたのサービスに満足していますか? 満足を通り越して、 熱狂的なファンになってくれていますか? 企業の持続的な成長のためには、 顧客が熱狂的なファンであることがカギとなりま…

ストーリーとしての競争戦略

企業が成長していくためには 戦略が必要である。 ただし、戦略には良い悪いがあるということも、 以前のレビューで説明した通りだ。 事業戦略を考える立場の人や、 中小企業で自分の会社を成長させようとしている経営者には、 一度読んでほしい一冊である。 …

良い戦略、悪い戦略

良い戦略、悪い戦略 (日本経済新聞出版) 作者:リチャード・P・ルメルト 日経BP Amazon

図解&事例で学ぶ「売れる」営業の教科書

いわゆる営業のノウハウ本である。 TIPS集として、すぐに応用できるものや、 昨今のコロナ禍の影響で、陳腐化してしまっているものもあるが、 自分の引き出しを増やすには学びの多い一冊である。 気になるポイントだけを抜粋して紹介する。 図解&事例で学ぶ…

1分間接客力

接客とは、 お客様と最も近い距離で行われるコミュニケーションである。 お客様に満足し、感激してもらい、 ファンとなってもらうことは 継続的な成長のためには欠かせない活動である。 では、どうやってお客様と接すればよいか、 一緒に学んでいこう 1分間…

ハーバード・ビジネス・レビュー2021年6月号②(営業)

前回のレビューに引き続き、 今回のテーマである「変わる営業」にフォーカスしたい。 前回のマーケティングに関する記事については、 こちらのリンクから。 biz-book-review.hatenablog.com DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー21年6月号 [雑誌] 作者:ダ…