3分で要約!ビジネス書籍

たった3分で日々のビジネスが劇的に変わる!

1分間顧客サービス 熱狂的ファンを作る3つの秘訣

みなさんは、

顧客へどのようなサービスを提供していますか?

 

その顧客はあなたのサービスに満足していますか?

満足を通り越して、

熱狂的なファンになってくれていますか?

 

企業の持続的な成長のためには、

顧客が熱狂的なファンであることがカギとなります。

 

顧客に熱狂的ファンになってもらうためには、

3つの秘訣があるようです。

 

その3つの秘訣とは何でしょうか。

さっそく、1分間顧客サービスを読んで学んでいきましょう。 

 

 

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世界最速ビジネスモデル 中国スタートアップ図鑑

中国は今では、

日本よりも著しく、

スタートアップ企業が

誕生しています。

 

私たち日本人が認知するのは、

彼らが成長し、有名になって、

日本まで名前を轟かせ始めたときです。

 

そのときには、

すでに脅威となっていることでしょう。

どういうスタートアップは誕生しているのか。

その謎に迫りたいと思います。

 

中国でどのようなスタートアップが

誕生しているかを学びながら、

自分たちのビジネスに活かしていきましょう。

 

 

 

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決定版  孫氏の兵法がマンガで3時間でマスターできる本

孫氏の兵法は、

どうしてこんなにも

ビジネスマンに愛されているのでしょう。

 

それは、現代のビジネスに通じる

不変の真理が書き残されているからです。

 

自分自身のキャリアを考えている人から

企業で戦略を考える立場の人まで、

「誰かとの競争に勝つことを考えている人」にとって、

孫氏の兵法から学ぶことはとても多いでしょう。 

 

 

孫氏の兵法は、

「戦争」という競争の中で、命を懸けて、

相手に勝つことを学問としています。

 

その神髄は現代の社会においても

容易に適用できるのです。

 

前置きはこのぐらいにしておきながら、

入門書ともいえるこの書籍を

さっそくレビューしていきましょう。

 

明日使えそうな知識を、

抜粋しながら紹介していきますので、

興味を持った時には、

ほかの書籍も参考にしながら、

孫氏の兵法に触れていってほしいと思います。

 

 

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ストーリーとしての競争戦略

企業が成長していくためには

戦略が必要である。

 

ただし、戦略には良い悪いがあるということも、

以前のレビューで説明した通りだ。

 

事業戦略を考える立場の人や、

中小企業で自分の会社を成長させようとしている経営者には、

一度読んでほしい一冊である。

 

では、さっそく中身を見ていこう。

 

 

 

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世界一やさしい問題解決の授業

どの業界にいようと、

どのような仕事をしていようと、

われわれが身に着けるべき能力は、

「問題解決能力」である。 

 

では、問題解決の方法は、

誰が教えてくれるのでしょう?

 

学校では教えてはくれませんね。

 

まずはじめに、

この本から読み始め、

「問題解決」とはなにかを掴み、

ある程度、できるようになったら、

再び読んでいただきたいです。

 

最初は何となくしかわからなくても、

経験を通して読んだときに、

きっと腑に落ちるものになっているでしょう。

 

 

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良い戦略、悪い戦略

 

 

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実践 行動経済学

マーケティングを考えるうえで、

行動経済学」の知識を活用することは重要だ。

 

頭ではわかっているけど、実行に移せない。

やってはいけないと思っているけど、

ついつい続けてしまう悪癖。

 

人の行動を変えるためには、

行動経済学「ナッジ」という考え方が有効である。

 

ナッジとは、

相手の行動を変えさせるために、

「ひじで軽くつつく」という意味だ。

強制的ではなく、相手が本来は思っていることを、

自発的に動かすためのテクニックである。

 

 

行動経済学の知識を活かし、

最後のまとめでは、

具体的なマーケティング戦術を提案したい。

 

 

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